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Corsi di formazione: importante sentenza della Cassazione

Filadelfio — Thu, 24 Sep 2009 09:30:01 +0000

Per un lavoratore la frequenza di corsi di formazione al fine di migliorare la propria qualifica professionale è fondamentale, e per questo, se non per giustificato motivo, il datore di lavoro non può opporsi. A stabilirlo è stata la sentenza numero 19682/2009 della Corte di Cassazione, la quale ha dato ragione ad una lavoratrice di una casa di riposo che, per ben tre anni, ha chiesto, senza ottenerla, l’autorizzazione a frequentare un corso regionale che le avrebbe permesso di conseguire la qualifica di assistente socio-assistenziale. Secondo la Cassazione, la mancata partecipazione al corso della lavoratrice le ha arrecato un danno, e per questo va risarcito; nello specifico, secondo quanto recita la sentenza della Corte, ed in accordo con quanto riporta tra l’altro il Portale del Lavoro della Regione Lazio, il diniego della casa di riposo non ha permesso alla lavoratrice di migliorare la propria posizione lavorativa con la conseguente possibilità di poter guadagnare di più.

Per la lavoratrice, quindi, scatta il risarcimento del danno dato proprio da questa perdita di opportunità nel poter crescere professionalmente attraverso la partecipazione ad un corso di formazione, della durata di 150 ore, per poter acquisire la qualifica di assistente socio-assistenziale. Per tutta risposta, la casa di riposo ha impugnato la sentenza rivolgendosi proprio alla suprema Corte, ma il tentativo è stato vano; il ricorso, infatti, è stato respinto dopo che, tra l’altro, è emerso che la lavoratrice dal 2000 e fino al 2002 aveva ripetutamente chiesto, per ben sei volte, il permesso per poter partecipare al corso di formazione con l’invio di altrettante raccomandate.

Il corso che ha portato al contenzioso è quello regionale per personale Asa, Ausiliario Socio Assistenziale, al fine di svolgere una mansione che, tra l’altro, la lavoratrice già esercitava presso la casa di riposo. La Corte, infatti, nella sentenza recita come, in corrispondenza delle richieste inoltrate a mezzo raccomandata, la lavoratrice avesse “il pieno diritto al riconoscimento delle 150 ore”.

Costa Crociere: corso per Tour Escort

Martina — Tue, 01 Sep 2009 07:00:58 +0000

Sono aperte le iscrizioni per il corso di Tour Escort. Il corso, oganizzato da Costa Crociere è destinato a 20 persone disoccupate, inoccupate e inattive (ambosessi). La durata del corso è di 328 ore totali suddivise in una parte teorica e in una parte pratica. Le lezioni saranno tenute sia in lingua italiana che in lingua inglese.

La figura professionale di “Tour Escort” prevede:

- Conoscenza generale dell’organizzazione della nave da crociera e delle responsabilità lavorative
- Conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace per la gestione delle relazioni interpersonali
- Conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace in ambito commerciale
- Effettuazione, sotto la guida di responsabili, dei servizi di escursione per gli ospiti
- Possesso di un buon livello di professionalità in tutte le attività svolte dal tour office sia a bordo che a terra.
- Conoscenza del programma escursioni riguardante la crociera (tour magazine, timing del tour, port information).
- Conoscenza e svolgimento dei compiti fondamentali relativi alla sicurezza a bordo

Al termine dell’intervento formativo saranno inseriti a bordo delle navi Costa almeno il 60% dei partecipanti che abbiano conseguito l’attestato di frequenza. La scadenza di presentazione delle domande è fissata al giorno 11 settembre 2009. A questo link il bando completo.

Foto tratta dal sito Costa Crociere.

Trieste: corso gratuito per web content editor

Martina — Mon, 31 Aug 2009 06:00:47 +0000

Ial Friuli Venezia Giulia ha organizzato un corso gratuito destinato alla formazione di web content editor.

Viene richiesto il diploma di scuola media superiore, la conoscenza della lingua inglese, una buona conoscenza dei principali strumenti informatici.

Dopo il salto i principali moduli formativi

Modelli professionalizzanti

1. Teoria e tecniche della comunicazione
2. Elaborare il progetto comunicativo – scrivere per il webL
3. Web marketing
4. Strumenti di sviluppo pagine e contenuti
5. Web usability
6. Accessibilità e web content management
7. Legislazione di settore e netiquette
8. Lingua inglese per il web

- Stage: 280 ore

Ai partecipanti verrà rilasciata un’indennità di frequenza. Ulteriori informazioni a questo link.

Corso in Tecnico Agenzia Viaggi e Addetto Booking Tour Operator

Martina — Fri, 17 Jul 2009 08:00:42 +0000

Vi presentiamo il corso in Tecnico Agenzia Viaggi e Addetto Booking Tour Operator, giunto alla sua XV edizione ed organizzato dal Centro Studi CTS. E’ il corso ideale per chi desidera lavorare all’interno di un tour operator nel settore booking oppure presso una delle tantissime agenzie viaggio presenti in Italia. Un altro sbocco professionale possibile è quello di Operatore presso Compagnie Aeree e Ferroviarie.

Il corso ha come obiettivo principale quello di formare una figura professionale che sia in grado di fornire al cliente la scelta migliore e che si occupi anche della prenotazione dei biglietti.

Il corso ha una durata di 4 mesi: 2 di aula e 2 mesi di stage presso agenzie viaggio e tour operator. Alle prove di selezione possono partecipare diplomati fino a 32 anni.

Tra le materie oggetto di studio: Tecniche di vendita, Emissione dei titoli di viaggio, Legislazione internazionale, nazionale e regionale, Gestione dei contratti.

Maggiori informazioni a questo link.

Milano: corso gratuito per tecniche di vendita nel settore assicurativo

Martina — Tue, 30 Jun 2009 10:00:39 +0000

Gi Group, la più grande agenzia per il lavoro italiano, ricerca sul territorio della Lombardia 20 persone per il corso di formazione gratuito per tecniche di vendita nel settore assicurativo.

Il corso, rivolto a neodiplomati e neolaureati, comincerà il 13 Luglio e si svolgerà a Milano per una durata complessiva di 8 giorni.

Il percorso formativo è articolato in 4 moduli:

• Lo scenario del settore assicurativo
• Le principali tipologie di prodotti
• La sicurezza sui luoghi di lavoro
• Le tecniche di vendita

Gli interessati possono inviare le proprie candidature a pcolnaghi@gigroup.it e chiamare per informazioni lo 0267100818

Roma: corso per hostess di cassa

Martina — Sat, 27 Jun 2009 09:00:45 +0000

Articolo1, Agenzia per il lavoro, e UnoEffe Formazione (UnoHolding Family) organizzano a Roma un corso di formazione gratuito di 40 ore per formare Cassiere per la Grande Distribuzione Organizzata.

Il corso, con sede a Roma, è aperto a 30 partecipanti, consta di 40 ore, inizia il 13 luglio, dura una settimana (dal lunedì al venerdì) con orario: 9,00 – 13,00 e 14,00 – 18,00 e affronta i seguenti temi:

Introduzione

• Principali norme di igiene e sicurezza sul lavoro (L.626/94).

Il servizio individuale

• Concetto di servizio: l’ importanza del servizio alla clientela
• Il servizio individuale all’ interno dell’ organizzazione
• Il servizio al cliente: le 4 “C” (Competenza, Collaborazione, Cortesia, Comunicazione), sorriso e gestualità
• La fidelizzazione del cliente al punto vendita: individuazione di un programma di azione per la fidelizzazione.

Il registratore di cassa

• Intestazione dello scontrino
• Reparti
• Subreparti
• Conti Clienti – Funzioni multiple
• Listini Valute Depositi – Private Card
• Gruppi Merceologici
• Maggiorazioni – Sconti – Aliquota IVA
• Correzione dell’ ultima battuta
• Correzione delle altre operazioni che precedono l’ ultima (Storno)
• Corrispettivi non riscossi
• Annullo Scontrino – Apertura Cassetto – Movimenti di cassa
• Somma di scontrino in esecuzione con precedente, calcolo resto

Pagamento misto – Rapporti giornalieri, periodici, fiscali. B.

Il corso è finalizzato all’inserimento in azienda di tutti coloro che risulteranno idonei.

Gli interessati, ambosessi (L.903/77), a partecipare al corso dovranno inviare un proprio cv, con autorizzazione al trattamento dei dati (Dlgs 196/03) via fax o via email a:

Articolo 1 S.p.A. Agenzia per il Lavoro

Divisione Specializzata GDO
e-mail gdo@articolo1.it

Si invitano i candidati a leggere l’informativa sulla privacy sul sito www.articolo1.it

Napoli: corso per hostess di cassa

Martina — Wed, 24 Jun 2009 09:00:09 +0000

Articolo1, Agenzia per il lavoro, e UnoEffe Formazione (UnoHolding Family) organizzano a Napoli un corso di formazione gratuito di 40 ore per formare Cassiere per la Grande Distribuzione Organizzata.

Il corso, con sede a Napoli, è aperto a 30 partecipanti, consta di 40 ore, inizia il 13 luglio, dura una settimana (dal lunedì al venerdì) con orario: 9,00 – 13,00 e 14,00 – 18,00 e affronta i seguenti temi:

Introduzione

• Principali norme di igiene e sicurezza sul lavoro (L.626/94).

Il servizio individuale

• Concetto di servizio: l’ importanza del servizio alla clientela
• Il servizio individuale all’ interno dell’ organizzazione
• Il servizio al cliente: le 4 “C” (Competenza, Collaborazione, Cortesia, Comunicazione), sorriso e gestualità
• La fidelizzazione del cliente al punto vendita: individuazione di un programma di azione per la fidelizzazione.

Il registratore di cassa

Pagamento misto – Rapporti giornalieri, periodici, fiscali. B.

Il corso è finalizzato all’inserimento in azienda di tutti coloro che risulteranno idonei.

Gli interessati, ambosessi (L.903/77), a partecipare al corso dovranno inviare un proprio cv, con autorizzazione al trattamento dei dati (Dlgs 196/03) via fax o via email a:

Articolo1 S.p.A. Agenzia per il lavoro
Via G. Porzio, 4 Centro Direzionale di Napoli – Isola G1 80143 Napoli

Tel: 081 19562800 Fax: 081 19562804 e-mail napoli@articolo1.it

Si invitano i candidati a leggere l’informativa sulla privacy sul sito www.articolo1.it

Friuli Venezia Giulia: corso gratuito in Tecniche e strumenti di comunicazione con i nuovi media

Martina — Mon, 22 Jun 2009 12:33:45 +0000

Riteniamo che alcuni corsi possano aiutare il giovane laureato e/o diplomato ad inserirsi nel monde del lavoro. I corsi brevi IAL ad esempio sono stati creati appositamente per dare maggiore efficacia alle lauree triennali e specialistiche e sono rivolti a disoccupati e occupati della regione Friuli Venezia Giulia. In questo post vogliamo parlarvi di un corso dal titolo Tecniche e strumenti di comunicazione con i nuovi media.

Uno degli scopi di questo corso è quello di fornire le principali conoscenze sui nuovi strumenti di comunicazione on line ma anche consolidare le competenze riguardo alla comunicazione interna ed esterna d’azienda. Nei vari moduli che compongono il corso ampio spazio sarà dedicato all’informatica, alle regole della comunicazione, ai vari strumenti e compiti dell’ufficio stampa.

La durata del corso è di 80 ore e la partecipazione è gratuita. I candidati che desiderano partecipare alle selezioni devono essere in possesso o della Laurea Vecchio Ordinamento o di quella Triennale o di quella specialistica. Viene riconosciuta come requisito preferenziale un’esperienza pregressa nella comunicazione o nella pubblicità.

Potete avere maggiori informazioni contattando fulvia.raimo@ial.fvg.it

Campania: corso gratuito per hostess e steward di traghetto

Martina — Mon, 22 Jun 2009 08:00:33 +0000

Il corso di formazione gratuito per Hostess e Steward di navi da traghetto è un progetto finanziato dal Ministero del Lavoro e dalla Regione Campania. Destinatari del corso 15 allievi disoccupati o inoccupati residenti in Campania da almeno sei mesi. Il corso avrà una durata di 240 ore e l’orario delle lezioni sarà tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 con una pausa per il pranzo. La frequenza al corso è obbligatoria. Verrà riconosciuta per ogni ora di lezione teorico – pratica un’indennità di euro 2,50. Tra le materie: Informatica, Organizzazione e procedure di bordo, Corso di primo soccorso elementare. Al termine del corso per gli allievi ci sarà la possibilità di essere inseriti a bordo delle navi traghetto come hostess o come stewart. A questo link il bando completo del corso.

Napoli: corso gratuito per Addetti alla Gestione del Telemarketing

Martina — Wed, 10 Jun 2009 08:00:35 +0000

Vi segnaliamo un corso gratuito di formazione a Napoli organizzato dall’agenzia per il lavoro Articolo1 e da UnoEffe Formazione. Il titolo del corso è Addetti alla Gestione del Telemarketing e Assistenti Informatici/Amministrativi. La data di partenza è fissata al 29 giugno 2009. Il corso è aperto a 20 partecipanti ed ha una durata di 160 ore (di cui 86 di teoria e 74 di pratica).
Alleghiamo la locandina del corso.