Assioma Selezione e Sviluppo, società del Gruppo UnoHolding Family, specializzata nella Ricerca e Selezione di middle management e professional nelle principali aree di specializzazione del mercato, ricerca Responsabile Customer Care per primario Gruppo finanziario operante nel settore del credito al consumo e cessione del quinto.
Riporta alla Direzione Operations, coordina un team di collaboratori, si occupa di presidiare i servizi di customer care gestendo e indirizzando le richieste pervenute dai clienti (telefonicamente, tramite fax o e-mail) con l’obiettivo di massimizzare la soddisfazione della clientela. Si occupa anche di presidiare le azioni di telemarketing a supporto dell’attività commerciale delle Filiali, e della gestione dei servizi esternalizzati e della verifica continua degli standard di qualità.
