La Divisione Specializzata Contact Center di Articolo1, Agenzia per il Lavoro ricerca per importante cliente operante in ambito CRM un Service Manager – Servizi outbound zona Nord barese. Vediamo dunque quali sono le principali caratteristiche di questa posizione aperta, quali sono i requisiti che vengono indicati come essenziali, e in che modo sia possibile inviare la propria candidatura per la copertura di tale ruolo disponibile.
La risorsa, riportando direttamente al Call-Center Manager, si occuperà di:
Coordinamento e gestione dei team outbound
Monitoraggio della loro attività
Presidio dei livelli di performance del servizio
Gestione e sviluppo delle risorse impiegate
Gestione dei contatti con le società committenti relativamente all’andamento dell’attività
Per quanto attiene il possesso dei principali requisiti, si domanda:
Buona conoscenza delle principali piattaforme tecnologiche di comunicazione e degli applicativi CRM;
Forte predisposizione al lavoro per obiettivi;
Capacità di gestire in autonomia processi ed attività;
Capacità di gestione di grandi gruppi di persone (80-100);
Leadership;
Problem solving e flessibilità;
Buone capacità di comunicazione e di negoziazione, cura del cliente e orientamento al servizio;
Ottime abilità nella stesura di planning e reports e conoscenza delle tecniche di estrazione dati;
Esperienza di almeno 5 anni maturata in contesti modernamente organizzati e specificatamente nella gestione di attività di vendita nel mondo TLC, Energy, Servizi.
In cambio, il datore di lavoro offre un contratto a tempo indeterminato con inquadramento commisurato all’esperienza. La sede di lavoro sarà nel territorio nord di Bari.
Gli interessati ambosessi (L.903/77) possono inviare il proprio curriculum vitae con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali (d.lgs 196/2003), a: Articolo1 – Agenzia per il Lavoro – Divisione Contact Center – e-mail [email protected].
Per maggiori informazioni vi consigliamo di consultare il sito internet articolo1.it e, inoltre, prendere attenta visione del regolamento sul trattamento dei dati personali, prima di inviare la vostra specifica candidatura a questa o altre posizioni aperte. Nelle prossime settimane, nuove occasioni nel comparto.
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La Divisione Specializzata Contact Center di Articolo1, Agenzia per il Lavoro ricerca per importante cliente operante in ambito CRM un Service Manager – Servizi outbound zona Nord barese. Vediamo dunque quali sono le principali caratteristiche di questa posizione aperta, quali sono i requisiti che vengono indicati come essenziali, e in che modo sia possibile inviare la propria candidatura per la copertura di tale ruolo disponibile.
Gli interessati ambosessi (L.903/77) possono inviare il proprio curriculum vitae con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali (d.lgs 196/2003), a: Articolo1 – Agenzia per il Lavoro – Divisione Contact Center – e-mail [email protected].
