
Offerta di lavoro: Cercasi madre lingua italiano/a – Servizio al Cliente nell’ambito delle compagnie aeree per lavoro a Praga
TEAM TRACKERS è un centro internazionale che gestisce servizi al cliente ed appartiene al Gruppo Air France. Fornisce assistenza nell’ambito del recupero bagagli smarriti, gestisce alcuni Programmi Fedeltà e coordina numerosi altri servizi legati a catene alberghiere e a compagnie aeree.
Principali responsabilità:
• Fornire completo supporto ai clienti
• Assistenza telefonica ai passeggeri nell’ambito dello smarrimento bagagli – chiamate in entrata e in uscita
• Accolta e gestione delle richieste
• Suggerimento di soluzioni ottimali in accordo con le procedure gestionali interne
• Gestione delle pratiche di risarcimento e autorizzazione ai pagamenti
• Abilità tecniche nell’utilizzo di speciali applicazioni impiegate dalle compagnie aeree