Praga: cercasi personale per call center

Offerta di lavoro: Cercasi madre lingua italiano/a – Servizio al Cliente nell’ambito delle compagnie aeree per lavoro a Praga

TEAM TRACKERS è un centro internazionale che gestisce servizi al cliente ed appartiene al Gruppo Air France. Fornisce assistenza nell’ambito del recupero bagagli smarriti, gestisce alcuni Programmi Fedeltà e coordina numerosi altri servizi legati a catene alberghiere e a compagnie aeree.

Principali responsabilità:

• Fornire completo supporto ai clienti
• Assistenza telefonica ai passeggeri nell’ambito dello smarrimento bagagli – chiamate in entrata e in uscita
• Accolta e gestione delle richieste
• Suggerimento di soluzioni ottimali in accordo con le procedure gestionali interne
• Gestione delle pratiche di risarcimento e autorizzazione ai pagamenti
• Abilità tecniche nell’utilizzo di speciali applicazioni impiegate dalle compagnie aeree

Cosa ricercano:

• Madre lingua italiano/a con fluente inglese
• La conoscenza di un’altra lingua europea è un ulteriore vantaggio
• Buone doti comunicative
• Capacità di fornire un eccellente servizio al cliente.
• Professionalità, puntualità, affidabilità e senso di responsabilità.
• Flessibilità nell’orario di lavoro (lavoro a turni)

Cosa offrono:

• Contratto Full time / Part time (preferibilmente Full time)
• Aiuto nel trovare una sistemazione a Praga
• Benefici: sconti sui biglietti aerei, corsi di lingue, palestra, piscina, buoni pasto.
• 3 supplementari giorni di ferie pagati
• Contatto giornaliero con la lingua locale.
• Passibilità di migliorare la propria posizione all’interno della compagnia.
• Sede di lavoro collocata nel cuore della città

Inizio del progetto: Gennaio 2010

Se siete interessati a questa posizione potete inviare il vostro cv con una lettera di presentazione in inglese al seguente indirizzo email: [email protected]

UPDATE 19/01/2009: Offerta chiusa