Articolo1, Agenzia per il lavoro, e UnoEffe Formazione (UnoHolding Family) organizzano a Monza nei giorni 25 e 26 novembre p.v. un corso gratuito rivolto a 15 candidati per la formazione di Cassiere per la Grande Distribuzione Organizzata.
Introduzione
• Principali norme di igiene e sicurezza sul lavoro (L.626/94).
Il servizio individuale
• Concetto di servizio: l’importanza del servizio alla clientela
• Il servizio individuale all’interno dell’ organizzazione
• Il servizio al cliente: le 4 “C” (Competenza, Collaborazione, Cortesia, Comunicazione), sorriso e gestualità
• La fidelizzazione del cliente al punto vendita: individuazione di un programma di azione per la fidelizzazione
Il registratore di cassa
• Intestazione dello scontrino
• Reparti
• Subreparti
• Conti Clienti – Funzioni multiple
• Listini Valute Depositi – Private Card
• Gruppi Merceologici
• Maggiorazioni – Sconti – Aliquota IVA
• Correzione dell’ ultima battuta
• Correzione delle altre operazioni che precedono l’ ultima (Storno)
• Corrispettivi non riscossi
• Annullo Scontrino – Apertura Cassetto – Movimenti di cassa
• Somma di scontrino in esecuzione con precedente, calcolo resto
Pagamento misto – Rapporti giornalieri, periodici, fiscali. B.
Il corso è finalizzato all’inserimento in azienda di tutti coloro che risulteranno idonei.
Gli interessati, ambosessi (L.903/77), a partecipare al corso dovranno inviare un proprio cv, con autorizzazione al trattamento dei dati (Dlgs 196/03) via fax o via email a:
Articolo1 S.p.A. – Agenzia per il Lavoro
Via Marsala n. 6, 20052 Monza
T: 039/2317713 F: 039-2308792
E-mail [email protected]
Si invitano i candidati a leggere l’informativa sulla privacy sul sito www.articolo1.it
