L’agenzia per il lavoro Articolo sta cercando, per propria azienda cliente operante nel settore gaming, 1 customer retention manager. Il candidato, riportando al Senior Manager Marketing Gaming, lavorerà in un contesto dinamico e internazionale e, assumendo la responsabilità di gestire e assicurare la customer satisfaction, sarà responsabile del mantenimento e della fidelizzazione dei clienti – giocatori esistenti, della riattivazione dei giocatori inattivi e dello sviluppo di nuovi giocatori.
Ancora, in qualità di Casinò Manager dovrà gestire tutte le attività di fidelizzazione dei clienti, individuando anche nuove opportunità per migliorarne il contatto e lo sviluppo. Principali mansioni e responsabilità: sviluppare e attuare la strategia di fidelizzazione dei clienti; utilizzare tecniche di analisi dei dati per gestire il piano di comunicazione volto a favorire l’aumento dell’attività dei giocatori; pianificazione, esecuzione e riattivazione delle campagne; sviluppo e gestione dell’attività promozionale e ottimizzazione del calendario delle iniziative per massimizzare la resa del giocatore; sviluppo, gestione e analisi dei modelli di segmentazione del giocatore; acquisizione di nuovi clienti e verifica della loro qualità.
Si richiede: laurea in Marketing, Comunicazione, Statistica o simili; esperienza con i giochi da Casinò on line, preferibilmente mobile; esperienza in marketing on line, CRM, fidelizzazione clienti; conoscenza fluente della lingua inglese; ottime capacità di analisi dei dati, problem solving, proattività e organizzazione. Completano il profilo capacità di garantire la fidelizzazione del giocatore, verificare la soddisfazione di tutti i criteri di acquisizione, misurare il successo dei programmi di fidelizzazione. Sede di lavoro: Roma, zona Eur.
Gli annunci sono rivolti a candidati ambosessi. Le persone interessate possono inviare un dettagliato curriculum indicando il riferimento alla posizione di interesse e l’autorizzazione al trattamento dei dati personali a: Articolo1 Agenzia per il Lavoro – Via Cassiodoro, 19– 00193 Roma – Fax 06 78390349 – [email protected].
Sul sito internet articolo1.it anche maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, con consultazione del regolamento sulla privacy.
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